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Wenn du in deinem yoummday-Account angemeldet bist und in der Menü-Leiste auf der linken Seite auf den Button „Mehr“ klickst, hast du die Möglichkeit zwischen den folgenden fünf Unterpunkten auswählen:
(Klick auf einen der Unterpunkte, um direkt dorthin abzuspringen)
Was finde ich im Bereich "Downloads"?
In Telefonie-Projekten kann über die yoummday-Plattform neben dem Webphone (für nähere Informationen zum Webphone, gehe zu Was ist das yoummday Webphone und wie telefoniere ich damit?) auch mit dem SIP-Softphone telefoniert werden. Damit du eine Alternative hast bei technischen Problemen, lohnt es sich, beides direkt von Anfang an einzurichten.
Im Download-Bereich findet du einen der zwei Orte, an denen du die dafür notwendige Software herunterzuladen. Nähere Informationen zum Download und Setup des SIP-Softphones findest du in folgendem Beitrag: Kann ich auch andere Programme zur Telefonie nutzen? (Softphone / Linphone)
Zusätzlich kannst du im Download-Bereich eine Firefox-Addon/ Chrome-Extension herunterladen, welche für die Arbeit in einzelnen Outbound-Projekten genutzt wird. Es reicht, wenn du diese Erweiterung erst herunterlädst, sobald du in einem solchen Projekt startest. Auch hierzu gibt es einen Artikel in unserer Wissensdatenbank: Wie funktioniert die Outbound-Telefonie auf der yoummday Plattform?
Zuletzt findest du unter Downloads diverse Links zu rechtlichen Dokumenten wie beispielsweise Datenschutzinformationen, Vereinbarungen, Einwilligungserklärungen sowie Belehrungen und Merkblättern.
Was finde ich im Bereich "Speedtest"?
Damit deine Arbeit in einem Projekt optimal ablaufen kann, muss eine ausreichend schnelle Internet-Verbindung gegeben sein. Um dein Profil zu vervollständigen und auf der yoummday-Plattform sichtbar zu werden, ist es erforderlich einen Speed-Test durchzuführen. Durch diesen Test kann deine Internetverbindung bewertet werden.
Wichtig ist, dass du dich bei der Ausführung des Speed-Tests vor Ort an deiner Arbeitsadresse befindest! Nur so bekommst du eine realistische Einschätzung deiner Verbindung.
Falls du mehrere Arbeitsadressen haben solltest, kannst der Speed-Test an jeder weiteren Arbeitsadresse vor Ort erneut durchgeführt werden - dir wird hier immer das letzte Testergebnis angezeigt.
Nähere Informationen zum Speed-Test findest du in folgendem Artikel:
Wie überprüfe ich meine Verbindungsgeschwindigkeit mit dem Speedtest auf der Talent-Plattform?
Was finde ich im Bereich "Security Check"?
Der Security Check ist eine extra Sicherheitsmaßnahme für Windows Geräte und prüft, ob dein Gerät die Grundanforderungen zur Nutzung der Plattform erfüllt.
Sobald du das erste Mal den Security Check durchführen möchtest, wirst du mit einem Klick auf "Security Check durchführen" in deinen To-Dos zu dieser Seite weitergeleitet.
Hier findest du dann jederzeit deinen aktuellen Security Check Status, inklusive Datum und falls er nicht erfolgreich ausgefallen ist, kannst du hier prüfen schauen, woran es lag.
Solltest du dein Gerät gewechselt haben, kannst du die Anwendung an dieser Stelle auch erneut herunterladen.
Für weitere Informationen, schau hier vorbei: Was ist der Security Checker?
Was finde ich im Bereich "VPN"?
Manche Kunden nutzen eine sogenannte "Virtual Private Network"-Verbindung - kurz VPN.
Sie verschlüsselt deine Internetverbindung und verbirgt deine IP-Adresse und dient bei unseren Projekten dazu, deine Projekttätigkeit separat zu halten von deinem privaten Netzwerk. Sie gibt Anonymität, erlaubt Zugriff auf interne Netzwerke von Auftraggebern und kann auch genutzt werden um extra Sicherheit vor Hackern zu bieten.
Ob eine VPN genutzt wird und weitere, generelle Informationen zur Einrichtung erhältst du im Basis-Training deines jeweiligen Projekts.
Achtung: Ein Nutzen einer privaten VPN-Verbindung ist nicht zulässig und kann zu einer temporären oder auch dauerhaften Sperre deines Accounts führen!
Was finde ich im Bereich "FAQ"?
Über den Button FAQ gelangst du in unsere Wissensdatenbank, in der du dich gerade bereits befindest.
Hier hast du die Möglichkeit über die Suchleiste anhand von Schlagwörtern oder direkt über die vorgegebenen Kategorien Antworten auf deine Fragen zu finden. Wir sind gerade dabei die Wissensdatenbank auszubauen und immer weiter mit Inhalten und Materialien zu füllen.
Falls du in der Wissensdatenbank keine Antwort auf deine Frage findest, wende dich sehr gerne schriftlich (https://talent.yoummday.com/help) oder telefonisch an unseren Support. Wir melden uns so schnell wie möglich bei dir.