Wie deaktiviere ich eingehende Anrufe generell und für einzelne Projekte?

Wie pausiere ich alle eingehenden Anrufe?

Wenn du eine Pause machst oder deine Schicht beendest, möchtest du in der Zeit auch keine Anrufe mehr bekommen. Über einen Klick kannst du verhindern, dass dir weiter Kunden zugeteilt werden. 

Klicke im Telefoniebereich oben in deinem Talent-Dashboard auf den grünen Button rechts vom Dropdownmenü mit dem Telefonzeichen. 

Sobald die Telefonie pausiert ist, wird der Button gelb und es werden keine Anrufe mehr an dich durchgestellt.

Um eingehende Anrufe wieder zu aktivieren, klickst du einfach wieder auf denselben Button und kannst weiterarbeiten. 

Wie pausiere ich eingehende Anrufe für einzelne Projekte?

Wenn du in mehr als einem Inbound-Projekt aktiv bist, musst du darauf achten, dass du während einer laufenden Schicht nur für den Auftraggeber Anrufe erhältst, für den du dich im Schichtplan eingetragen hast. In den meisten Projekten ist keine Parallelarbeit erlaubt, um sicherzustellen, dass du dich voll auf ein Thema und einen Kunden konzentrieren kannst. 

Suche zum Pausieren entweder auf dem Arbeitsplatz bei den aktiven Aufträgen

oder im Reiter "Aufträge" im Seitenmenü der Plattform und im Bereich "laufende Verträge" nach dem zu pausierenden Projekt. 

Klicke dort auf den grünen Kreis mit dem grünen Haken um den Vertrag zu pausieren.

Sobald er pausiert ist, erscheint hier eine gelbe Hand.

Klicke erneut auf die Hand, um Anrufe wieder zu aktivieren.