Was ist der Rocket.Chat und wie kann ich ihn verwenden?

Hier findest du den direkten Absprung zu den Unterkapiteln: 

Was ist der Rocket.Chat?

Wann bekomme ich Zugriff auf Rocket.Chat?

Wann wird mein Rocket.Chat Account gelöscht?

Wie kann ich mich bei Rocket.Chat mit Single Sign On (SSO) anmelden?

Wie kann ich den Rocket.Chat einrichten?

Wie nutze ich den Rocket.Chat im Alltag?

Wie verwende ich die Rocket.Chat Apps?

Was mache ich bei technischen Problemen mit dem Rocket.Chat? (Troubleshooting Tipps)

 

Was ist der Rocket.Chat?

Rocket.Chat ist unsere interne Chat Plattform.

Sie wird verwendet zur Kommunikation zwischen dir und anderen Talenten, deinen Teamleitern und auch Recruitern von Projekten.

Indem wir den Chat mit der yoummday-Plattform verbinden, stellen wir sicher, dass du als Talent beim Einstieg in ein neues Projekt sofort Zugang zu allen relevanten Kommunikationskanälen hast. So kannst du ganz entspannt loslegen! 

In den folgenden Kapiteln findest du Schritt-für-Schritt Anleitungen, die dir die Funktionsweisen der Applikation näher erklären.

 

Wann bekomme ich Zugriff auf Rocket.Chat?

Sobald du die Zusammenarbeit mit einem Auftraggeber gestartet hast oder durch einen Recruiter temporär aktiviert wurdest, wird automatisch ein Rocket.Chat Account für dich erstellt und unten rechts auf deiner talent.yoummday Plattform eine kleine Sprechblase - das Chat-Widget - sichtbar.

Über dieses Widget kannst du dann direkt zum Rocket.Chat abspringen.

Du wirst mit Erstellung auch automatisch allen für dich relevanten Team-Channels hinzugefügt. 

 

Wann wird mein Rocket.Chat Account gelöscht?

Es gibt drei Deaktivierungskriterien:

• Du beendest deinen letzten Auftrag auf der Plattform und bist in keinem Projekt mehr tätig

• Du hast mehr als drei Monate keinen Umsatz auf der Plattform erzielt

• Du nutzt den Chat für mehr als drei Monate nicht aktiv (dafür reicht nicht nur einloggen, sondern es muss mindestens eine Nachricht versendet werden!)

In allen Fällen erhältst du einen Monat im Voraus per Mail eine Warnung, dass eine Deaktivierung deines Rocket.Chat-Accounts ansteht. In dieser Mail wird der Grund für die Deaktivierung genannt und wann sie stattfinden wird.

Sobald du diesen Grund behebst (z.B. indem du einen Vertrag akzeptierst), wird die Deaktivierung wieder ausgesetzt und du kannst den Account normal weiternutzen.

Eine vollständige Löschung findest erst statt, wenn du deinen verknüpften Talent-Account auf der yoummday Plattform selbst löschst. 

 

Wie kann ich mich bei Rocket.Chat mit Single Sign On (SSO) anmelden?

Single Sign On (SSO) ist eine Loginmöglichkeit, bei der unsere Plattform mit anderen Anwendungen zusammenarbeitet.

Die Nutzung dieser Anwendungen wird für dich dadurch noch einfacher: Du musst dir keine zusätzlichen Login-Daten merken, sondern kannst dich einfach über deine Plattformdaten einloggen.

1. Öffne den Rocket.Chat entweder über die Sprechblase unten rechts auf der Talentplattform oder direkt über die URL https://rocket.yoummday.com/home
   

2. Klicke auf den Button "Login with YoummdayID"
   

3. Gib deine talent.yoummday-Plattform Logindaten (E-Mail & Passwort) an bestätige den Login mit Klick auf den "Anmelden"-Button
   
   Tipp: Bist du die einzige Person, die auf deinen PC Zugriff hat? Dann reduziere deine Loginzeit für das nächsten Mal, indem du vor dem Login ein Häkchen bei "Angemeldet bleiben" setzt.

4. Gib den Code aus deiner Authentification-App (2FA) ein und klicke anschließend auf "Anmelden"
   
   
   Die Angabe des sechsstelligen Authentifikationscodes wird beim ersten Login über SSO benötigt und danach sporadisch zum Aktualisieren der Anfrage.

5. Du hast dich erfolgreich mithilfe von SSO angemeldet.

Wie kann ich den Rocket.Chat einrichten?

Öffne den Rocket.Chat entweder über die Sprechblase auf der Talent-Plattform (das Chat-Widget) oder direkt über die URL. 

Passe die Einstellungen an deine individuellen Bedürfnisse an 

Klicke auf dein Profilbild in der oberen linken Ecke. Von dort aus kannst du die folgenden Einstellungen aufrufen:

• Im Unterabschnitt Profil/Profile kannst Du:

• • Deinen Nicknamen anpassen um ein Pseudonym hinzuzufügen (Formatvorgabe: <Vorname> <Nachname> (Pseudonym))
    • Beispiel: Inna Stoyanova (Stefanie Müller)
    • Achtung: dein regulärer Name ist immer automatisch mit der Talent-Plattform synchronisiert!
  • Dein Profilbild ändern (standardmäßig wird hier das Profilbild deines yoummday-Accounts angezeigt)
  • Eine Statusmeldung festlegen
• Im Unterabschnitt Einstellungen/Settings kannst du:
  • Die Sprache einstellen
  • Die Benachrichtigungen anpassen, z.B. den Benachrichtigungston ändern
• Im Unterabschnitt Accessibility & appearance kannst du:

• • Den Dunkelmodus aktivieren
  • Die Schriftgröße ändern

Sortiere deine Kanäle und Nachrichten

Klicke auf das Sortier-Symbol. Wir empfehlen die folgenden Einstellungen:

• Anzeige/View = Normal ODER Komprimiert/Condensed
• Sortieren nach/Sort by = Name für eine alphanumerische Sortierung ODER nach Aktivität/Activity, um die Kanäle mit den neusten Nachrichten oben anzuzeigen
• Gruppieren nach/Group by:
  • Favoriten/Favorites = an
  • Typen/Types = an

Nachdem du die Einstellungen wie oben beschrieben angepasst hast, werden dir die Kategorien in der folgenden Reihenfolge angezeigt:

1. Teams (= normalerweise Dein(e) Projekt(e))
2. (Temporäre) Diskussionen
3. Channels
4. Direktnachrichten

Tipp: Diese Reihenfolge kannst du nicht anpassen. Durch ein Gruppieren nach Ungelesen/Unread werden dir jedoch alle Channels / Diskussionen / Direktnachrichten, in denen sich eine neue Nachricht befindet, ganz oben als eigene Kategorie anzeigt. Probiere gerne aus, welche Einstellungen am besten für dich passen!

Nutze Favoriten, um wichtige Chats für dich anzupinnen

Markiere wichtige Teams, Channels, Diskussionen oder Direktnachrichten (e.g. infochat) als Favorit/Favorite, um diese ebenfalls oben als eigene Kategorie anzeigen zu lassen

Bitte beachte: Deine Favoriten werden automatisch in der gleichen Reihenfolge angezeigt, wie alle anderen Kategorien (alphabetisch / nach Aktivität).

 

Wie nutze ich den Rocket.Chat im Alltag?

Achtung: Je nachdem, in welchem Projekt du aktiv bist, findet die Kommunikation nicht unbedingt über Rocket.Chat statt. du wirst über die korrekten Kommunikationskanäle während des Recruitings oder der Schulung informiert. 

Suche nach Channels

Channels mit niedriger Priorität kann man am schnellsten aufrufen, indem man nach ihnen sucht.

1. Klicke auf das Lupen-Symbol um die Suche zu öffnen
   
2. Tippe den Channel-Namen ein
   
3. Wähle das passende Ergebnis, um den Channel zu öffnen

Tipp: Du kannst stets alle Channels finden, die mit einem spezifischen Team verbunden sind, indem du im Team auf das Raute-Symbol oben rechts klickst

Kontaktiere jemanden über Direktnachrichten

1. Klicke auf auf das Plus-Symbol oben links und dort auf "Direktnachricht" um die Suche zu öffnen
   
2. Tippe den Namen der Person im Eingabefeld ein und wähle das passende Ergebnis aus
   
   
   
3. Klicke auf den Button "Erstellen" um den neuen Chat zu öffnen
   
4. Du findest das Gespräch ab sofort auch links unter "Direktnachrichten"
   

Rufe jemanden über Rocket.Chat an

1. Öffne den Privatchat mit einer Person
2. Klicke auf das Video-Anruf-Symbol in der oberen rechten Ecke
   
3. Wähle oben rechts aus, ob du direkt dein Mikrofon und deine Kamera aktivieren möchtest
   
   
   
4. Klicke auf den "Anruf starten" Button um den Anruf zu starten.
    

Starte eine Gruppenbesprechung

1. Gehe in einen Gruppenchat (= Team / Channel / Diskussion)
2. Klicke hier ebenfalls auf das Anruf-Symbol auf der oberen rechten Seite
3. Wähle aus, ob du direkt dein Mikrofon und deine Kamera aktivieren möchtest
4. Eine Webkonferenz wird gestartet

 

Wie verwende ich die Rocket.Chat Apps?

Nutze die Rocket.Chat Mobil-App (iOS/Android) auf Deinem Mobilgerät

1. Lade die Rocket.Chat Mobil-App aus dem App Store (Apple) / PlayStore (Android) herunter
   
2. Öffne die Mobil-App
3. Trage die Server URL ein: rocket.yoummday.com
4. Logge dich mit der Yoummday ID über SSO an
5. Folge den Schritten in "Wie kannst du den Rocket.Chat einrichten?" um die Einstellungen an deine individuellen Bedürfnisse anzupassen

Nutze die Rocket.Chat Desktop-App auf Deinem Computer

1. Lade die Rocket.Chat Desktop-App herunter
2. Öffne die Desktop-App
3. Trage die Server URL ein: rocket.yoummday.com
4. Logge dich mit der Yoummday ID über SSO an
5. Folge den Schritten in "Wie kannst du den Rocket.Chat einrichten?" um die Einstellungen an deine individuellen Bedürfnisse anzupassen

 

Was mache ich bei technischen Problemen mit dem Rocket.Chat? (Troubleshooting Tipps)

Falls du während der Nutzung von Rocket.Chat auf technische Herausforderungen stößt (z.B. Anzeigefehler), kannst du im ersten Schritt immer deinen Browser Cache + die Cookies löschen. Dies kann kleinere Probleme oft direkt lösen. Hier findest du die Anleitung zum Löschen dieser Daten bei Chrome und zum Löschen dieser Daten bei Edge. Denk daran, den gesamten Zeitraum auszuwählen und nicht nur die letzte Stunde.

Du wirst sporadisch deine Rocket.Chat Sitzung neu authentifizieren müssen. Hierbei handelt es sich um keinen technischen Bug. 

Hast du Schwierigkeiten, alle Kanäle zu finden oder treten andere Herausforderungen bei der Nutzung von Rocket.Chat auf? Keine Sorge, wende dich einfach an deinen TTL! Er oder sie hilft dir gerne dabei, zu überprüfen, ob du auf allen Kanälen freigeschaltet bist und ob die Einstellungen korrekt eingerichtet wurden.

Du hast noch andere Fragen oder dein TTL kann dir nicht helfen? Dann melde dich gern bei unserem Talent Support Team - hier findest du heraus, wie du uns kontaktieren kannst: Was ist der Talentsupport und wie kann ich ihn erreichen?