Du kannst Deinen Account jederzeit selbst über Deine Accounteinstellungen löschen. Du musst dabei jedoch ein paar Sachen beachten, damit es zu keinen Schwierigkeiten kommt.
Welche Gründe könnte ich haben, um meinen Account zu löschen?
Selbstverständlich steht Dir jederzeit frei, Deinen Account ohne eine Begründung an uns zu löschen. Meist möchtest Du das in den folgenden Fällen tun:
- Beendigung der Zusammenarbeit: Hauptsächlich machst Du das, wenn Du die Plattform einfach nicht mehr nutzen möchtest. Denk daran: Der Account selbst kostet nichts! Solltest Du also nur ein paar Monate Pause einlegen wollen, kannst Du den Account gern weiterhin bestehen lassen. Damit sparst Du Dir auch ein erneutes Onboarding.
- Fehler beim Erstellen des Accounts: Falls Du bei der Registrierung einen Fehler gemacht hast, kann es auch notwendig sein, dass Du einen neuen Account anlegen musst. Dazu gehören ein falsches Rechnungsland, ein versehentliches Anlegen mehrerer Accounts oder falls Dir yoummday weiterempfohlen wurde und Du nicht den Weiterempfehlungslink zur Erstellung Deines Accounts genutzt hast.
- Dauerhafter Umzug in ein neues (Rechnungs-)Land: Solltest Du mal in ein anderes Land ziehen und sich damit auch Dein Rechnungssitz ändern, musst Du ebenfalls einen neuen Account erstellen. Leider ist es systemseitig nicht möglich das Rechnungsland im Nachhinein anzupassen. Pass bitte immer auf, dass Deine Rechnungsdaten korrekt sind! Falls Du bereits in einem Projekt tätig bist, gehe frühzeitig auf Deinen Teamleiter zu um einen glatten Wechsel sicherzustellen.
Falls Du später einen neuen Account erstellen möchtest, bedenke bitte, dass sich die für Dich geltenden Bedingungen je nach Land und Registrierungsdatum von den vorher geltenden Bedingungen unterscheiden können! Es ist dabei egal, wann und für welches Land Du Deinen vorherigen Account erstellt hast.
Was muss ich bei der Löschung beachten?
Falls Du Dich in einem Projekt befindest, empfehlen wir Dir, Deinen Teamleiter frühzeitig zu kontaktieren. Je nach Größe des Projekts kann es sein, dass Ersatz für Dich gesucht werden muss. Umso früher Du Deinen anstehenden Projektaustritt ankündigst, desto leichter wird der folgende Prozess für alle Beteiligten! Solltest Du nur einen neuen Account erstellen und planst weiterhin mit Deinem aktuellen Auftraggeber zusammenzuarbeiten, klär auch das frühzeitig mit Deinem Teamleiter ab.
Mit der Löschung Deines Accounts werden alle Deine Daten ebenfalls unwiederbringlich gelöscht. Falls es Dokumente gibt, die Du aufheben möchtest, lade diese bitte im Voraus herunter (z.B. Deine Gutschriften im Finanzbereich).
Aus dem gleichen Grund solltest Du immer den nächsten Zahlungslauf abwarten, falls Du noch offene Beträge in Deinen Finanzen stehen hast. Eine pünktliche Auszahlung zum gewohnten Auszahlungstag ist für uns leichter, solange wir noch Zugriff auf die benötigten Bankdaten in Deinem Account haben. Bitte beachte, dass der Mindestauszahlbetrag bei einer SEPA-Lastschrift 5,00 EURO und bei anderen Überweisungsverfahren (insbesondere bei Auslandsüberweisungen) 50,00 EURO beträgt. Nur so können wir sicherstellen, dass eventuell aufkommende Überweisungsgebühren sicher gedeckt werden können (diese Gebühren können von uns nicht beeinflusst und die genaue Höhe nicht vorhergesagt werden, da sie mitunter von Deiner Bank abhängig sind).
Auch alle mit Deinem yoummday Account verbundenen Konten (Rocket.Chat, edyoucation) werden mit der Löschung des Accounts gelöscht.
Wo finde ich den Button zum Löschen?
Du findest den Button zum Löschen Deines Accounts in Deinen Accounteinstellungen. Klick dafür oben rechts auf Dein Profilbild --> klick auf Account --> und dort auf Accounteinstellungen:
Der Button befindet sich relativ weit oben, direkt unter der Passwortänderung. Du bestätigst die Löschungsanfrage mit der Angabe Deines Passworts. Daraufhin wirst Du direkt ausgeloggt.
Gibt es auch noch andere Wege, um meinen Account löschen zu lassen?
Solltest Du beispielsweise den Zugriff zu Deinem Account verloren haben und kannst ihn deshalb nicht selbst löschen, helfen wir Dir natürlich auch gern weiter. Wende Dich einfach per Mail an datenschutz@yoummday.com und schildere dort Dein Anliegen. Nutze dafür bitte die E-Mail Adresse, die Du in Deinem Account aktuell hinterlegt hast. Die Kollegen stellen daraufhin sicher, dass Dein Account und die dort hinterlegten Daten ordnungsgemäß gelöscht werden.