Was ist im Bereich „aktive Aufträge“ auf dem yoummday Arbeitsplatz zu sehen?

Im Bereich „Aktive Aufträge“ findest du alle Projekte, für die du aktuell einen laufenden Vertrag hast. Hast du noch keinen laufenden Vertrag, ist der Bereich leer.

Jeder Auftrag wird als eigene Projektkarte angezeigt. Dort siehst du unter anderem:

Den Projekt- und Kundennamen
Den Projekttyp, z.B. Inbound
Deinen aktuellen Status bzw. verfügbare Aktionen (Pausieren / Aktivieren)
Weitere Auftragsdetails über das Info-Icon

Bei Inbound-Projekten können zusätzlich aktuelle Informationen zur Warteschleife angezeigt werden, zum Beispiel ob sich gerade Anrufer in der Warteschleife befinden oder wie lange sich die Anrufer in Summe schon in Warteschleife befinden.

Außerdem kann der Bereich das XP-Level Ranking innerhalb des Projekts anzeigen. Dort siehst Du Dein aktuelles Level, Deinen Rang im Projekt und den Vergleich zu anderen Talents.

Je nach Projekt können sich die angezeigten Informationen unterscheiden, da nicht alle Kunden die yoummday Plattform gleich nutzen.

Sollte der Kunde nicht über die Plattform telefonieren, findest du meistens die fehlenden Infos in der Software des Kunden.

Was ist im Bereich „aktive Aufträge“ auf dem yoummday Arbeitsplatz zu sehen?

In diesem Artikel wird dir der Bereich „aktive Aufträge“, welcher auf dem Arbeitsplatz deines freigeschalteten Profils zu finden ist, näher erklärt.