Was ist im Bereich „aktive Aufträge“ auf dem yoummday Arbeitsplatz zu sehen?
In diesem Artikel wird Dir der Bereich „aktive Aufträge“, welcher auf dem Arbeitsplatz Deines freigeschalteten Profils zu finden ist, näher erklärt.
Sobald Du ein Projekt akzeptiert hast und dort aktiv arbeitest, erscheint auf dem Arbeitsplatz in Deinem yoummday-Profil im Bereich „aktive Aufträge“ Dein aktuelles Projekt.
Solltest Du in einem Inbound-Projekt aktiv sein, kannst Du hierüber sehen, ob sich gerade Kunden in Warteschleife befinden. Hier kannst Du auch die Anrufe einzelner Projekte pausieren, während Du in einem anderen aktiv bist.
Damit Du den neuesten Projektstand sofort im Blick hast, besteht hier die Möglichkeit die Kennzahlen der letzten 14 Tage einzusehen, um Dir einen Überblick zu verschaffen:
- Calls pro Tag
- Zeit am Telefon
- Online-Zeit
- Zeit am Telefon/ Onlinezeit
Bedenke, dass manche Kunden nicht die yoummday Plattform für Telefonate nutzen!