Wie sieht die Anrufmaske eines Talents aus?

Sofern die Telefonie über yoummday läuft, sehen Talents sämtliche Daten, die zu einem Kontakt auf der Plattform zur Verfügung gestellt werden.

Übe

Die Anrufmaske ist dabei in folgende Bereiche unterteilt:

• Anrufbearbeitungsmaske
• Leitfaden
• Datensatz-Historie
  • Daten zu vergangenen Anrufen zu diesem Kontakt
    • wer hat angerufen?
    • wie lange ging der Anruf?