Wie konfiguriere ich die Outbound-Telefonie?

Um mit der Telefonie zu starten, müssen noch kleine Einstellungen gemacht werden, wie z.B. die Verifizierung der anzuzeigende Rufnummer.

1. In den Unternehmenseinstellungen sollte zuerst eine vorhandene Telefonnummer (Festnetz, Mobil) verifiziert werden. Dafür eine neue Nummer hinzufügen und den Verifizierungsanruf starten.
2. Im neu erstellten Projekt ist unter dem ersten Icon die Kontaktliste zu finden. Die Kontaktliste wird benötigt, wenn die Telefonie über die yoummday Plattform stattfindet.
3. Es öffnet sich ein Fenster zur Einrichtung der Telefonie. Dafür die Kontaktliste benennen und je nach Bedarf die Einstellungen weiter unten einschalten.
   Sollten die Kontaktdaten nicht klassisch als CSV-Datei hochgeladen werden, gibt es die Option zur Nutzung der Browser-Extension. (Fällt an, wenn die Kontaktdaten extern gespeichert sind z.B.: CRM-System, Excel, Google Sheets usw.)