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2. [Häufig gestellte Fragen](https://helpdesk.yoummday.com/de/help-center/h%C3%A4ufig-gestellte-fragen?hsLang=de)

# Welche Funktionen bietet der yoummday Zugang?

## Beschreibung der einzelnen Funktionen der Menüleiste auf der Manage-Plattform.

| ![](https://helpdesk.yoummday.com/hs-fs/hubfs/image-png-Apr-13-2023-02-03-18-2933-PM.png?width=233&height=425&name=image-png-Apr-13-2023-02-03-18-2933-PM.png) | **Projekte**: Auflistung der erstellten Inbound und Outbound Projekte |
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| **Workforce**: Funktionen zum Talentrecruiting und -management |  |
| **Monitoring:** Live-Übertragung der Anrufe. Möglichkeit dem Talent/Kunde zuzuhören |  |
| **Schichtplanung**: Planung der Schichten auf Tages- und Wochenbasis |  |
| **Qualitätssicherung**: Erstellung von Checkbögen zur Qualitätssicherung |  |
| **Aufzeichnungen**: Aufgezeichnete Anrufe auf Talentseite |  |
| **Statistik**: Live-Statistiken und Reportings |  |
| **Finanzen**: Kontobewerbungen und Rechnungsverläufe |  |
| **Mehr**: Talent-Umsätze, Mitteilungen, Monitoring-Rechte, Gebühren. |  |

 

 

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    - [Festangestellte Mitarbeiter](https://helpdesk.yoummday.com/de/help-center/h%C3%A4ufig-gestellte-fragen?hsLang=de#festangestellte-mitarbeiter)
- [edYOUcation](https://helpdesk.yoummday.com/de/help-center/edyoucation?hsLang=de)
- [Erste Schritte](https://helpdesk.yoummday.com/de/help-center/erste-schritte?hsLang=de#main-content)

    - [Kontaktstatus verwalten](https://helpdesk.yoummday.com/de/help-center/erste-schritte?hsLang=de#kontaktstatus-verwalten)
    - [Finanzen](https://helpdesk.yoummday.com/de/help-center/erste-schritte?hsLang=de#finanzen)
    - [Talentanliegen](https://helpdesk.yoummday.com/de/help-center/erste-schritte?hsLang=de#talentanliegen)
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