Warum sollte ich zu yoummday wechseln?

Yoummday ist eine gesamtheitliche Lösung für die Erstellung eines virtuellen Contact Centers.

Die Plattform stellt ein breites Funktionsportofilo zur Konfiguration sowie Steuerung eines Remote Teams bereit und ermöglicht einen unkomplizierten Zugriff auf weltweit mehr als 8.500 selbstständige Kundenberater - unsere Talente.

Es gibt mehrere Gründe, warum ein Wechsel von Ihrem bestehenden Callcenter zu yoummday sinnvoll sein könnte:

1. Flexibilität: yoummday bietet Ihnen die Möglichkeit, flexibel auf Ihren Kundenservice-Bedarf zu reagieren, indem Sie je nach Bedarf Callagents hinzufügen oder reduzieren können.

2. Kostenersparnis: Durch die Nutzung von yoummday können Sie potenziell Kosten einsparen, da yoummday eine cloudbasierte Lösung ist, die keine Investitionen in teure Hardware oder Software erfordert. Mind. 20-25% Einsparung in vergangenen Projekten für Kudnen waren üblich. Teilweise deutlich mehr.

3. Skalierbarkeit: yoummday ermöglicht es Ihnen, Ihr  bedarfsgerecht zu skalieren, um Spitzenzeiten oder saisonale Schwankungen abzudecken.

4. Technologievorteile: yoummday stellt Ihnen modernste Technologie und Tools zur Verfügung, um Ihren Kundenservice effizienter und effektiver zu gestalten, wie z.B. KI-gestützte Chatbots, Echtzeit-Analyse von Anrufen und mehr.

5. Kundenerfahrung: yoummday legt großen Wert auf die Kundenerfahrung und bietet Ihnen eine umfassende Palette von CX-Tools und -Funktionen, um die Zufriedenheit Ihrer Kunden zu steigern.

6. Expertise und Unterstützung: yoummday verfügt über ein erfahrenes Team von Callagents und Kundenservice-Experten, die Ihnen bei der Implementierung und Optimierung Ihrer Kundenservice-Strategie unterstützen können.

7. Innovationsfähigkeit: yoummday ist bekannt für seine Innovationsfähigkeit und kontinuierliche Weiterentwicklung seiner Produkte und Dienstleistungen, um den sich ändernden Anforderungen des Kundenservice-Marktes gerecht zu werden.

8. Flexibilität bei Integrationen: yoummday bietet die Möglichkeit zur Integration mit einer Vielzahl von CRM- und Helpdesk-Systemen, um nahtlose Workflows und eine bessere Kundendatenverwaltung zu ermöglichen.

   

Insgesamt bietet yoummday eine moderne und flexible Lösung für Ihren Kundenservice, die Ihnen Vorteile in Bezug auf Kosten, Skalierbarkeit, Technologie, Kundenerfahrung, Expertise und Innovation bietet.