FluuentAI ist ein KI-gestütztes Sprachbewertungstool, das die Sprachkompetenzen von Kundenservice-Mitarbeitern umfassend bewertet.
Im Gegensatz zu herkömmlichen Sprachtests, die hauptsächlich Fremdsprachenkenntnisse prüfen, konzentriert sich FluuentAI auf die Qualität der Sprachbeherrschung in folgenden Bereichen:
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Aussprache: Bewertung der korrekten Artikulation von Lauten.
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Flüssigkeit im freien Sprechen: Analyse der Sprachflüssigkeit
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Hörverständnis: Messung des Verständnisses gesprochener Sprache.
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Zusätzliche, anpassbare Wissensprüfungen: Möglichkeit zur Integration weiterer spezifischer Tests.
Diese vollständig automatisierte Bewertung liefert in nur vier Schritten innerhalb von weniger als 15 Minuten eine zuverlässige Einschätzung der Sprachfähigkeiten.
Durch den Einsatz von FluuentAI können Unternehmen sicherstellen, dass ihre Kundenservice-Mitarbeiter über die erforderlichen Sprachkompetenzen verfügen, um hochwertige Interaktionen mit Kunden zu führen, was letztlich die Kundenzufriedenheit steigert.
Um einen Account bei FluuentAI zu erstellen, folgen Sie bitte den nachstehenden Schritten.
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yoummday Talents können FluuentAI mit ihrem Talentaccount sofort nutzen.
- Festangestellte Mitarbeiter können Sie über den persönlichen Einladungslink für eine Registrierung auf der Plattform einladen.
- gehen sie dazu auf Workforce -> Talents & Recruiting -> Festangestellte und folgen sie dort den Anweisungen.
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Nachdem die Registrierung erfolgreich abgeschlossen wurde, kann FluuentAI genutzt werden.
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Der Test kann nun über: https://talent.yoummday.com/language-evaluation
durchgeführt werden.
Hinweis: Festangestellte Mitarbeiter können ohne den regulären Talent Onboardingprozess aktiv werden.
Nach Erhalt der Zustimmung zur "Einwilligung in Sprachaufnahmen" sowie optional zur "Einwilligung zur Speicherung zu Testzwecken" kann der Test gestartet werden.