Welche Inhalte in die Jobbeschreibung/Projektbeschreibung für Talents sind richtig und wichtig?

Damit sich die passendsten Talente für deine Jobausschreibung bewerben, ist eine treffende Jobbeschreibung essenziell.

Eine aussagekräftige und zielgerichtete Jobbeschreibung ist von entscheidender Bedeutung, um passende Talents für deinen Job auf der yoummday Plattform anzusprechen. Es ist wichtig, generische Inhalte zu vermeiden und stattdessen gezielte Informationen bereitzustellen, die Talents einen klaren Einblick in die Anforderungen und Erwartungen des Jobs geben. Dieser Artikel bietet Hilfestellung, wie man eine effektive Jobbeschreibung erstellt und generische Inhalte vermeidet.

1. Spezifischer Jobtitel und Zusammenfassung:

   • Präziser und aussagekräftiger Jobtitel
   • Hervorhebung einzigartiger Merkmale und Anforderungen
   • Erwähnung wichtiger Informationen wie EU-Staatsbürgerschaft oder Landespräferenz bezüglich Talentherkunft
   • Bezug auf Schulung und zukünftiges Projektteam, um die Attraktivität der Ausschreibung zu steigern (Zeitpunkt, Modus sowie Dauer der Schulung)

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2. Konkrete Beschreibung der Aufgaben und Verantwortlichkeiten:

• Detaillierte Beschreibung der spezifischen Aufgaben und Verantwortlichkeiten
• Vermeidung allgemeiner oder generischer Aussagen
• Klare Darstellung von Kundeninteraktionen, Kommunikationskanälen und Zielen
• Angabe der Arbeitsweise (Outbound, Inbound, E-Mail-Bearbeitung, Chatbot usw.)
• Benennung von KPIs zur Leistungsmessung der Talents (Conversion Rate, AHT, CSAT, Umsatz, FCR usw.)

3.   Erforderliche Fähigkeiten und Qualifikationen:

• Auflistung spezifischer Fähigkeiten, Kenntnisse und Erfahrungen (Beherrschen von Verhandlungstechniken, Branchenspezifisches Wissen usw.)
• Betonung von Kenntnissen in bestimmten CRM-Systemen, Sprachkenntnissen und Soft Skills wie Empathie und Problemlösungsfähigkeiten

• Klarstellung technischer Anforderungen (Ausstattung, Internetgeschwindigkeit, Betriebssystem, Smartphone usw.)
• Festlegung von Verfügbarkeiten während bestimmter Arbeitszeiten und Wochentage (Wochenenden, 24 Stunden Hotline usw.)
• Angabe der Kommunikationsplattformen für effektive Zusammenarbeit (Skype, MS Teams, Discord, Slack usw.)

5.   Besondere Vorteile und Zusatzleistungen:

• Hervorhebung von besonderen Vorteilen und Zusatzleistungen 
• Erwähnung der Schulungsvergütung und erfolgsbasierten Zusatzvergütung

Fazit

Eine gut durchdachte und zielgerichtete Jobbeschreibung ist entscheidend, um die richtigen Talents für ihren Job zu gewinnen.

Nachfolgend findest Du ein Beispiel, wie deine Ausschreibung aussehen kann.